Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do site Cratos Decorações (www.cratosdecoracoes.com.br) por qualquer pessoa, física ou jurídica, que deseje adquirir produtos oferecidos pela loja. Ao utilizar este site, você concorda com os termos e condições abaixo:

1. Informações da Loja

A Cratos Decorações é uma loja virtual especializada na venda de esculturas decorativas feitas em MDF e acrílico espelhado, com produção própria e atendimento para todo o território nacional.

2. Cadastro do Usuário

Para efetuar compras, o usuário deve fornecer dados pessoais verdadeiros e atualizados. É de sua responsabilidade manter suas informações corretas no sistema.

3. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O pagamento pode ser feito por:

  • Cartão de crédito/débito

  • Pix

  • Plataformas de pagamento intermediário (ex: Mercado Pago)

A confirmação do pagamento é indispensável para o início da produção.

4. Produção e Prazo de Entrega

Nossos produtos são feitos sob demanda. O prazo de produção é de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir do término da produção e varia conforme o CEP do destinatário e a transportadora escolhida.

5. Envio e Transporte

A Cratos Decorações utiliza serviços de terceiros (Correios ou transportadoras) para realizar as entregas. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, desastres naturais, ou qualquer outra situação fora do nosso controle direto.

6. Trocas e Devoluções

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, a Cratos Decorações arcará com os custos de frete para troca.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, fotos, designs, esculturas e marcas) é de propriedade exclusiva da Cratos Decorações. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

8. Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar este site, o usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verídicas

  • Não usar o site para fins ilícitos

  • Não copiar, distribuir ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem permissão

9. Modificações nos Termos

A Cratos Decorações pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@cratosdecoracoes.com.br